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“提升服务质量 共建美好生活”大型公益讲堂(黑龙江站)成功举办

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时间:2018年09月28日
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  继“提升服务质量 共建美好生活”大型公益讲堂贵州站和呼市站引发的强烈反响,应广大会员单位要求,8月29日,由中国物业管理协会主办,黑龙江省房地产业协会承办的第三期“提升服务质量 共建美好生活”大型公益讲堂暨年度会员交流活动在哈尔滨市隆重举行。中国物协会员单位、黑龙江省各地市物业服务企业代表500余人参加了会议。

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  中国物业管理协会会长沈建忠、副会长兼秘书长王鹏,黑龙江省住房和城乡建设厅副厅长高起生,黑龙江省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长李守志,中国物协副会长李春俐、周心怡、吴建社、徐青山、曹阳,中国物协副秘书长时树红,黑龙江省房地产业协会会长苏连文,黑龙江省房地产业协会物业管理专业委员会主任陈建军,哈尔滨市物业管理协会会长王巨澜,以及本次公益巡讲嘉宾中国物协副秘书长、之平管理董事、执行总裁余绍元,中国物协副秘书长、北京闻达敏思物业管理服务有限公司董事长艾白露,中国物协标准化工作委员会秘书、中航物业管理有限公司标准化主管刘宗武,北京千丁互联科技有限公司副总裁王建辉参加了此次会议。

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  黑龙江省住房和城乡建设厅副厅长高起生

  黑龙江省住房和城乡建设厅副厅长高起生在致辞中对与会代表表示了热烈的欢迎,并介绍了黑龙江省经济发展和物业管理行业的基本情况。他表示,黑龙江省正在积极探索物业管理行业更新服务理念、拓宽服务边界、改善服务手段、提升服务品质的路径和方法,此次公益讲堂的举办对促进黑龙江省物业管理行业的持续健康发展具有重要意义。

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  中国物业管理协会会长沈建忠

  中国物业管理协会会长沈建忠表示,中国物业管理协会为了响应党和国家的号召,把2018年定义为行业的服务质量提升年,今年大型公益讲堂—— “提升服务质量 共建美好生活”的主题非常契合时代特征和行业发展实际,演讲嘉宾均是全国物业管理行业的专家和资深从业者,内容突出实用性、先进性。这一活动是中国物协服务会员单位,加强行业交流、助推企业特别是中小型物业服务企业发展的有益尝试。希望通过活动,切实提高物业服务企业的服务意识,全方位推动服务质量提升,为居民带来更美好的生活体验。

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  中国物协副秘书长

  之平管理董事、执行总裁余绍元

  中国物协副秘书长,之平管理董事、执行总裁余绍元首先作了《提升服务质量 共建美好生活》的主题演讲,他结合丰富的案例分享了全新的现代服务理念和经验,详细讲解了如何全面精准精细地提升服务质量,如何用高效、专业的管理和优质的服务赢得顾客的认可和尊重。

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  中国物协标准化工作委员会秘书

  中航物业管理有限公司标准化主管刘宗武

  中国物协标准化工作委员会秘书、中航物业管理有限公司标准化主管刘宗武以《标准化助推物业服务品质提升》为主题,介绍了物业服务标准化的重要性和必要性、物业服务标准化核心要点,并毫无保留地分享了中航物业的创新性实际经验。

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  北京千丁互联科技有限公司副总裁王建辉

  北京千丁互联科技有限公司副总裁王建辉以《科技赋能 品质提升》为主题,深刻分析了物业管理行业的发展趋势和机会,分享了千丁互联“三位一体”助力物业服务企业品质提升、赋能物业服务企业和社区商业,转型升级的探索和模式。

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  中国物协副秘书长、北京闻达敏斯物业管理服务有限公司董事长艾白露

  中国物协副秘书长、北京闻达敏斯物业管理服务有限公司董事长艾白露就近来行业比较关注的物业管理责任边界问题,为与会代表进行了分析,针对物业服务企业如何界定管理责任、如何规避企业管理经营风险分享了自己的思考和建议。

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  中国物协会员服务部主任李静

  本期公益讲堂由中国物协会员服务部主任李静主持。

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  本期公益讲堂内容干货满满、案例丰富,且紧扣年度主题,博得了阵阵掌声和思想共鸣。代表们纷纷表示参加此次活动受益匪浅,将在以后的工作中积极实践,提升物业服务质量,促进企业持续健康发展。



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